डिलीवरी वाहन में रखे घरेलू LPG सिलेंडर (फाइल फोटो) फोटो साभार Wikimedia Commons / Bhaskaranaidu, CC BY-SA 3.0

सोशल मीडिया पर दावा चल रहा है कि 1 नवंबर 2026 से LPG सिलेंडर बुक करने के लिए आधार e-KYC अनिवार्य हो जाएगा। सरकारी रिकॉर्ड में यह नियम पहले ही 1 अक्टूबर 2026 से लागू है, और यह सिर्फ सब्सिडी वाले रिफिल पर है।

पेट्रोलियम एवं प्राकृतिक गैस मंत्रालय ने 19 सितंबर 2026 को जारी बयान में साफ किया था कि जिन घरेलू ग्राहकों ने बायोमेट्रिक आधार ऑथेंटिकेशन (BAA) नहीं कराया, वे सरकारी दर पर सब्सिडी वाला सिलेंडर तभी बुक कर पाएंगे जब यह प्रक्रिया पूरी कर लेंगे। 1 नवंबर से कोई नई शर्त जोड़ने का आदेश मंत्रालय, PIB या तेल कंपनियों की वेबसाइट पर अब तक नहीं है।

आज जानेंगे कि-

  • किसे e-KYC करानी है और किसे नहीं?
  • घर बैठे मोबाइल से e-KYC कैसे होती है?
  • 1 तारीख को सिलेंडर के दाम क्यों बदलते हैं?

सवाल- 1 नवंबर से e-KYC अनिवार्य होने की बात कितनी सही है?

जवाब- मंत्रालय के आधिकारिक बयान में 1 नवंबर की कोई तारीख नहीं है। बयान के मुताबिक BAA की आखिरी तारीख पहले 30 जून 2026 थी, जिसे कई बार बढ़ाकर 14 सितंबर 2026 किया गया। इसके बाद 1 अक्टूबर 2026 से सब्सिडी वाले रिफिल की बुकिंग के लिए BAA जरूरी कर दिया गया।

सवाल- क्या हर LPG ग्राहक को दोबारा e-KYC करानी होगी?

जवाब- नहीं। मंत्रालय के अनुसार 19 सितंबर 2026 तक 27.43 करोड़ सक्रिय ग्राहक यानी 89.9 फीसदी ग्राहक ऑथेंटिकेशन करा चुके हैं। इन्हें कुछ और करने की जरूरत नहीं है, इनकी रिफिल पहले की तरह मिलती रहेगी। सिर्फ वे ग्राहक प्रभावित हैं जिनका ऑथेंटिकेशन अभी बाकी है।

सवाल- जिसने e-KYC नहीं कराई, उसे सिलेंडर मिलेगा या नहीं?

जवाब- मिलेगा, लेकिन बिना सब्सिडी के। मंत्रालय के मुताबिक ऐसे ग्राहकों को बाजार दर पर 5 या 10 किलो के सिलेंडर में LPG दी जाएगी, स्थानीय उपलब्धता के हिसाब से। यह विकल्प तेल कंपनी के पोर्टल, ऐप, वॉट्सऐप चैटबॉट या IVRS पर दर्ज कराना होगा।

सवाल- e-KYC कराने के कितने तरीके हैं?

जवाब- पेट्रोलियम मंत्रालय और इंडियन ऑयल के सिटीजन चार्टर के अनुसार यह काम मुफ्त है और 3 तरीकों से हो सकता है…

e-KYC के 3 तरीके

  • डिलीवरी के समय, सिलेंडर देने आया कर्मचारी कंपनी के मोबाइल ऐप से मौके पर ऑथेंटिकेशन कर सकता है
  • डिस्ट्रीब्यूटर शोरूम, अपनी गैस एजेंसी पर जाकर बायोमेट्रिक करवाएं
  • मोबाइल ऐप से खुद, इंडेन के लिए IndianOil ONE, HP गैस के लिए HP PAY और भारत गैस के लिए कंपनी का ऐप

सवाल- घर बैठे मोबाइल से e-KYC कैसे करें?

जवाब- उज्ज्वला योजना (PMUY) पोर्टल के मुताबिक चेहरे से आधार ऑथेंटिकेशन के लिए गैस कंपनी के ऐप के साथ Aadhaar FaceRD ऐप भी फोन में होना चाहिए। पोर्टल पर तीनों कंपनियों के हिंदी सेल्फ हेल्प वीडियो भी हैं। नीचे ग्राफिक में देखिए…

ग्राफिक से समझिए, घर बैठे फेस ऑथेंटिकेशन से LPG e-KYC के स्टेप
ग्राफिक से समझिए, घर बैठे फेस ऑथेंटिकेशन से LPG e-KYC के स्टेप

सवाल- उज्ज्वला लाभार्थियों के लिए क्या नियम है?

जवाब- इंडियन ऑयल के सिटीजन चार्टर के मुताबिक PMUY लाभार्थियों को सरकार के निर्देश के अनुसार e-KYC पूरी करनी है। मंत्रालय ने पहले जारी बयानों में बताया था कि नए उज्ज्वला कनेक्शन से पहले भी बायोमेट्रिक आधार ऑथेंटिकेशन जरूरी है। उज्ज्वला से जुड़े सवालों के लिए 14438 हेल्पलाइन है।

घरों तक LPG सिलेंडर पहुंचाने वाली ठेला गाड़ी (फाइल फोटो)
घरों तक LPG सिलेंडर पहुंचाने वाली ठेला गाड़ी (फाइल फोटो) फोटो साभार Wikimedia Commons / Tshrinivasan, CC BY-SA 3.0

सवाल- सिलेंडर के दाम हर महीने 1 तारीख को क्यों बदलते हैं?

जवाब- इंडियन ऑयल के सिटीजन चार्टर के अनुसार बिना सब्सिडी वाले घरेलू LPG के दाम सरकारी तेल कंपनियां समय समय पर अंतरराष्ट्रीय कीमतों और डॉलर रुपया विनिमय दर के आधार पर तय करती हैं। कमर्शियल सिलेंडर का दाम इंडियन ऑयल खुद तय करती है। कंपनियां आम तौर पर महीने की पहली तारीख को नए रेट जारी करती हैं, इसलिए 1 नवंबर को भी दाम की समीक्षा होगी।

इंडियन ऑयल की वेबसाइट पर ताजा रेट (दिल्ली)

  • 14.2 किलो घरेलू सिलेंडर ₹942, 7 जून 2026 से
  • 19 किलो कमर्शियल सिलेंडर ₹2,810, 1 अक्टूबर 2026 से
  • भोपाल समेत दूसरे शहरों के रेट इंडियन ऑयल के कस्टमर पोर्टल पर देखें

सवाल- डिलीवरी पर OTP क्यों मांगा जाता है?

जवाब- इंडियन ऑयल के सिटीजन चार्टर के मुताबिक रजिस्टर्ड मोबाइल पर आया OTP डिलीवरी कर्मचारी को बताना होता है, ताकि सिलेंडर सही ग्राहक तक पहुंचे। मोबाइल नंबर एजेंसी में अपडेट रखें।

सवाल- सरकार e-KYC क्यों करवा रही है?

जवाब- मंत्रालय के मुताबिक मकसद सब्सिडी सही परिवारों तक पहुंचाना, घरेलू सिलेंडर का कमर्शियल इस्तेमाल रोकना और डुप्लीकेट कनेक्शन हटाना है। मंत्रालय ने कहा है कि इसका मकसद किसी असली परिवार को LPG से वंचित करना नहीं है।

कुछ कॉमन सवाल जवाब

  • क्या e-KYC के पैसे लगते हैं? नहीं, यह पूरी तरह मुफ्त है।
  • शिकायत कहां करें? टोल फ्री 1800 2333 555 या 14428 पर।
  • गैस लीक हो तो? 24 घंटे चलने वाली इमरजेंसी हेल्पलाइन 1906 पर कॉल करें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या 1 नवंबर 2026 से LPG के लिए e-KYC अनिवार्य हो रही है?

पेट्रोलियम मंत्रालय के आधिकारिक बयान में 1 नवंबर की तारीख नहीं है। सब्सिडी वाले रिफिल के लिए बायोमेट्रिक आधार ऑथेंटिकेशन 1 अक्टूबर 2026 से जरूरी है।

जिन्होंने पहले e-KYC करा ली, क्या उन्हें दोबारा करानी होगी?

नहीं। मंत्रालय के मुताबिक ऑथेंटिकेशन करा चुके ग्राहकों को कुछ और नहीं करना है।

घर बैठे LPG e-KYC कैसे करें?

अपनी गैस कंपनी का ऐप (IndianOil ONE, HP PAY या भारत गैस ऐप) और Aadhaar FaceRD ऐप डाउनलोड कर चेहरे से ऑथेंटिकेशन करें।

e-KYC न कराने पर क्या गैस मिलना बंद हो जाएगी?

नहीं। ऐसे ग्राहकों को बिना सब्सिडी बाजार दर पर 5 या 10 किलो सिलेंडर में LPG मिलेगी, स्थानीय उपलब्धता के हिसाब से।

स्रोत PIB, PIB, प्रधानमंत्री उज्ज्वला योजना पोर्टल, इंडियन ऑयल, इंडियन ऑयल