बिजली से जुड़ी हर समस्या का अब 'ऑन-द-स्पॉट' समाधान: विभाग द्वारा आयोजित शिविरों से उपभोक्ताओं को मिली राहत

गुना। शहर के विभिन्न क्षेत्रों में बिजली विभाग द्वारा आयोजित किए जा रहे विशेष समाधान शिविर उपभोक्ताओं के लिए वरदान साबित हो रहे हैं। इन शिविरों में बिजली से संबंधित हर छोटी-बड़ी समस्या का मौके पर ही निराकरण किया जा रहा है, जिससे उपभोक्ताओं को बिजली दफ्तर के चक्कर लगाने से मुक्ति मिली है।

हर समस्या का एक समाधान

शिविर में उपस्थित बिजली विभाग के अधिकारियों ने बताया कि इन कैंपों का मुख्य उद्देश्य जनता की बिजली संबंधी शिकायतों को तुरंत सुलझाना है। इन शिविरों में मुख्य रूप से निम्नलिखित समस्याओं का मौके पर ही निराकरण किया जा रहा है:

स्मार्ट मीटर: मीटर की कार्यप्रणाली और रीडिंग को लेकर उपभोक्ताओं के मन में जो संशय है, उसे दूर करना।

बिजली बिल सुधार: गलत बिलिंग, बिल में विसंगतियों या भुगतान संबंधी शिकायतों का तुरंत संशोधन।

नए कनेक्शन: नए विद्युत कनेक्शन के लिए आवेदन और प्रक्रिया की जानकारी।

तकनीकी समस्याएं: मीटर या लाइन से जुड़ी कोई भी तकनीकी खराबी, जिसका निवारण शिविर में संभव है।

जनता की भागीदारी और विभागीय तत्परता

शिविरों में जीएम की उपस्थिति ने प्रशासनिक तत्परता को और मजबूत किया है। विभाग के अनुसार, शिविर में आई शिकायतों को न केवल दर्ज किया जा रहा है, बल्कि जहाँ संभव है, वहाँ तुरंत सुधार भी किया जा रहा है। जिन समस्याओं में तकनीकी समय की आवश्यकता है, उनके लिए भी समय-सीमा तय कर संबंधित कर्मचारियों को निर्देशित किया गया है।

सुविधाजनक पहल की सराहना

स्थानीय निवासियों ने विभाग की इस पहल की सराहना करते हुए कहा कि शिविर लगने से उन्हें विभाग के चक्कर काटने की परेशानी से राहत मिली है। विभाग ने स्पष्ट किया है कि जन-हित को देखते हुए यह शिविर निरंतर जारी रहेंगे ताकि शहर का हर उपभोक्ता निर्बाध विद्युत सेवाओं का लाभ उठा सके।